GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Kursangebote von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch, wenn nicht in einem schriftlichen Vertrag, den der Kunde und DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch im gegenseitigen Einvernehmen unterzeichnet haben, andere Vereinbarungen gelten.
(2) Soweit keine anderen Reglungen zutreffen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit.
(3) Als „Kunde“ im Sinne dieser AGB gelten alle Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die Vertragspartnerinnen oder Vertragspartner von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch sind.
(4) Als „Kurse“ im Sinne dieser AGB gelten alle von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch angebotenen Formen, die der Wissensvermittlung und Könnensentwicklung dienen.
2. Leistungen
(1) Kurse finden direkt bei DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch oder extern statt.
(2) Art und Dauer des Kurses sind Gegenstand der Vertragsvereinbarungen zwischen DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch und jedem Kunden.
(3) Teilnehmerinnen oder Teilnehmer von Gruppenkursen, die an einzelnen Terminen nicht teilnehmen, erhalten beim Folgetermin Hilfestellung für das Aufarbeiten des Versäumten. Gruppenkurse finden auch statt, wenn nur einzelne Teilnehmerinnen oder Teilnehmer erscheinen und DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch nicht rechtzeitig über den Verbleib der Mehrzahl der Teilnehmerinnen oder Teilnehmer informiert wurde. Rechtzeitigkeit bedeutet eine Woche vor dem gefährdeten Termin.
(4) Bei Kursen zu denen vertragsmäßig nur ein Teilnehmer gehört, sind Terminverschiebungen kurzfristig möglich, wenn dies zwischen dem Kunden und der Kursleitung vereinbart wurde.
3. Anmeldung
(1) Jede Anmeldung bedarf der Schriftform und erfordert die Unterschrift des Geschäftsführers von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch oder eines von ihm Befugten und des Kunden auf einem Vertrag/Anmeldeformular.
(2) Anfragen (persönlich oder per Telefon, Fax, SMS, Mail) und das Ausfüllen von Interessentenscheinen oder Anträgen gelten nicht als Anmeldung. Haben sich Anfragende für eine Anmeldung entschieden wird ihnen ein Vertrag/Anmeldeformular von einem örtlichen Lehrgangsberater oder auf dem Postweg übergeben.
(3) Bei der Anmeldung informiert der Kunde DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch über Besonderheiten, die für die Terminplanung und die Kursdurchführung von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch zu beachten sind. Der Kunde gewährleistet, dass DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch während der Kursdauer über veränderte oder neue Besonderheiten, die für die Kursfortsetzung wesentlich sind (veränderte Arbeitszeiten, neue Stundenpläne) informiert wird.
(4) Alle Nebenabreden, die zwischen einem Kunden und DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch getroffen werden, bedürfen der Schriftform.
(4) Auf der Basis aller vorliegenden Informationen und unter Beachtung der örtlichen Raumsituation bemüht sich DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch für alle angemeldeten Kursteilnehmer passende Termine zu finden. Dies kann bei Gruppenkursen dazu führen, dass es nicht möglich ist, alle Kundenwünsche miteinander in Einklang zu bringen. Anmeldungen bleiben dann für einen Folgekurs gültig oder werden im gegenseitigen Einvernehmen aufgelöst.
(5) Wird eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch einen Kurs verschieben oder absagen. Laufende Kurse werden wegen zu geringer Teilnehmerzahl nicht abgebrochen.
4. Abmeldungen
(1) Eine Abmeldung ist nur bei DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch (Rößlerstraße 15, 09120 Chemnitz) möglich. Sie kann nicht beim Kursleiter erfolgen. Seitens des Kunden erfordert die Abmeldung einen schriftlichen Widerruf oder eine schriftliche Kündigung.
(2) Verträge, die Kunden örtlich mit Lehrgangsberatern abgeschlossen haben, können innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe eines Grundes in Schriftform bei DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch widerrufen werden.
(3) Kündigungen sind zu begründen und müssen schriftlich bei DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch beantragt werden. Die vollständige Angabe des Absenders ist eine grundlegende Voraussetzung für eine Bearbeitung.
(4) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch informiert den Kunden schriftlich darüber, ob eine Kündigung bestätigt oder abgelehnt wurde. In Gruppenkursen entbindet erst eine bestätigte Kündigung von der Zahlungspflicht. Für andere Kurse können gesonderte Vereinbarungen gelten.
5. Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlungsweise von Gebühren wird bei der Anmeldung vertraglich vereinbart. Auf dieser Basis wird für den Kunden eine Rechnung erstellt.
(2) Auf jeder Überweisung, die der Kunde ausführt, müssen Kunden- und Rechnungsnummer angegeben sein. Alternativ kann bei der Anmeldung Lastschrifteinzug vereinbart werden. Für den Kunden entstehen Zusatzkosten, wenn die Zahlungseingänge nicht rechtzeitig erfolgen oder ausbleiben.
(3) Für Gruppenkurse entbindet die Nichtteilnahme nicht von der Zahlungspflicht. Bei Einzelunterricht können Sondervereinbarungen getroffen werden.
(4) Treten während eines Kurses Verhaltensprobleme auf, welche die Sicherheit der anderen Kursteilnehmer (einschließlich Kursleitung) gefährden oder zu materiellen Schä-den führen oder der Grund dafür sind, dass der Lernprozess gestört wird, kann der Teilnehmer ermahnt und von künftigem Kursbesuch ausgeschlossen werden. Dieser Ausschluss entbindet den Kunden nicht von der vollständigen Zahlung der Lehrgangsgebühr, wenn der Kunde nicht bereits bei der Anmeldung auf zu erwartende Probleme hingewiesen hatte und keine schriftlichen Festlegungen für diesen Fall vereinbart wurden.
(5) Liegen DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch alle Informationen zu den aktuellen terminlichen Besonderheiten des Kunden schriftlich vor und können diese Besonderheiten bei der Terminfestlegung für den ersten Kurstermin nicht hinreichend beachtet werden oder findet ein Kurs wegen zu geringer Teilnehmerzahl nicht statt, werden dem Kunden bis dahin erfolgte Überzahlungen erstattet.
6. Haftung
(1) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch haftet - unabhängig vom Rechtsgrund - nicht für Personen-, Sachschäden oder Diebstahl.
(2) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch übernimmt keine Haftung für Umstände höherer Gewalt und für Handlungen der Kursteilnehmer untereinander.
(3) Eine Haftung von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch ist nicht ausgeschlossen, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch beruht.
(4) Wenn schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, ist die Haftung nicht ausgeschlossen. Ein Schadensersatz ist jedoch auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(5) Zur Regulierung von eventuellen Schadensansprüchen (Personen-, Sachschäden) hat DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch eine Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen.
(6) Bei externen Kursen kann die Kursdurchführung von den zeitlichen und räumlichen Möglichkeiten des Raumträgers, Hausordnungen und anderen örtlichen Bedingungen abhängen. DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch haftet deshalb nicht für diese Rahmenbedingungen.
(7) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch gewährleistet für jeden laufenden Kurs die vereinbarte Gesamtstundenzahl, ist aber befugt, die Unterrichtsdauer pro Termin zu verkürzen oder zu verlängern und damit die Anzahl der Kurstermine zu verändern. Auch der Abstand zwischen zwei Terminen kann sich im Kursverlauf ändern.
(8) Alle Veranstaltungen werden gewissenhaft vorbereitet und von fähigen Kursleitern oder Kursleiterinnen durchgeführt. DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch übernimmt jedoch keine Gewährleistung für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit in Bezug auf Kursunterlagen und die Kursinhalte. Dies gilt auch für erteilten Rat und die wirtschaftliche Verwendbarkeit erworbener Kenntnisse
(9) Garantie/Zusicherung im Sinne einer verschärften Haftung liegt nur vor, wenn die Begriffe „Zusicherung“ oder „Garantie“ ausdrücklich hervorgehoben sind. Lernerfolg wird grundsätzlich angestrebt, gilt aber nie als garantiert/zugesichert.
(10) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch verweist ausdrücklich darauf, dass die Annahme von Briefsendungen (auch Einschreiben) ohne vollständige Absenderangabe verweigert werden kann.
7. Beschwerden
(1) Jeder Kunde hat das Recht zur Beschwerde.
(2) Jeder Kunde kann sich dazu direkt an die Kurs- oder Geschäftsleitung wenden. Beschwerden, welche die aktuelle Anmeldung oder das bestehende Vertragsverhältnis (ein-schlielich Zahlungsweise) gefährden, sind grundsätzlich in schriftlicher Form und mit vollständiger Absenderangabe an DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch (Rößlerstraße 15, 09120 Chemnitz) zu richten. Briefsendungen erfordern eine ausreichende Frankierung.
(3) Jede schriftliche Beschwerde wird im Posteingang erfasst, anschließend bearbeitet und schriftlich beantwortet.
(4) Erhält der Kunde keine schriftliche Antwort, muss er davon ausgehen, dass sein Schreiben an DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch nicht ordnungsgemäß eingegangen ist. Um beim Zustelldienst einen Nachforschungsauftrag einleiten zu können, empfiehlt DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch seinen Kunden den Gebrauch von Einschreibesendungen. Die Kosten dafür trägt jedoch der Kunde.
(5) Damit eine Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, ist es erforderlich, dass der Kunde sofort nach Auftreten des Beschwerdegrundes darüber informiert. Eine Vertragsauflösung/Abmeldung kann erst erwogen werden, wenn die Beschwerde berechtigt ist und DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch Gelegenheit zur Nachbesserung im laufenden Kurs hatte.
8. Datenschutz
(1) Die im Rahmen der Kursvorbereitung oder im Kursverlauf anfallenden personenbezogenen Daten werden von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch zum Zwecke der Kursvorbereitung und -durchführung erfasst und genutzt. Die Erfassung erfolgt in maschinenlesbarer Schrift.
(2) DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch verarbeitet und verwendet Bestandsdaten zur Durchführung und Abwicklung neuer Anmeldungen und um den Kunden über aktuelle Angebote zu informieren oder für interne statistische Zwecke.
(3) Personenbezogener Daten werden nicht an Dritte verschenkt oder verkauft.
(4) Kunden haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten über sie gespeichert sind und zu welchem Zweck diese Speicherung erfolgt. Darüber hinaus können sie unrichtige Daten korrigieren oder solche Daten löschen lassen, deren Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist. Wenn sie von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch künftig keine Informationen über Angebote und Dienstleistungen wollen, können sie gegen diese Nutzung ihrer Daten jederzeit schriftlich widersprechen.
(5) Der Geschäftsführer von DIDAKTIKA-Lehrgänge Bildungszentrum Rausch ist gleichzeitig der Datenschutzbeauftragte.